МЕНЮ
Your Cart
0

Рекламация

Рекламация. Връщане на продукт

Съгласно Закона за защита на потребителите , Вие можете да предявите рекламация за избран от вас  продукт до 14 дни от покупката.

За предявяване на рекламация е необходимо Вие да представите документ за покупка (фискален бон, фактура),  а самия продукт, трябва да съответства на изисквания , определени от същия закон, тоест да не бъде повреден , удрян, износен, използван,  да е със запазен търговски вид. Продуктът, който се връща, трябва да е в оригиналната си опаковка с непокътнати етикети, в същото техническо състояние и в комплект с аксесоарите, с които е бил доставен. 

За контакт със сервиза на  „АДН ИНСТРУМЕНТИ И АКСЕСОАРИ” ЕООД, Вие може да използвате следния телефон или електронна поща:

Тел.: 070050507

Email: service@my-jcb.tools


Стандартен формуляр за упражняване право на отказ може да намерите в сайта на КЗП:

https://www.kzp.bg/standarten-formulyar-za-uprazhnyavane-pravo-na-otkaz-pri-online-pokupki


Вие – Потребителят- имате право в срок от 14 дни да се откажете безусловно от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплащате каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставка в случай, че сте избрал различен от стандартния най-евтин за начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.

Този 14-дневният срок започва да тече от датата на:

Покупка на продукт от наш магазин;

Приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача.

В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ от покупка, Вие следва да върнете стоката на на  „АДН ИНСТРУМЕНТИ И АКСЕСОАРИ” ЕООД.

Информацията , която Вие трабва да подадете към нас , за да изпълним своите задължения , съгласно чл. 127, ал. 2 от ЗЗП е:

  • Вашето име , Контактни данни  за връзка с Вас;
  • Номер и дата на  поръчка , Описание или номер  на продукт, подлежащ на връщане, ако продуктите са повече от един.
  • IBAN номер на банкова сметка по която желаете да получите сумата.

След като рекламацията ВИ бъде одобрена, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, без забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който бъдем уведомени за вашето решение ,като вие дължите единствено разходите по връщане на стоката.

Стойността на върнатата стока се изплаща по посочена от вас  банкова сметка.

„АДН ИНСТРУМЕНТИ И АКСЕСОАРИ” ЕООД  Ви предлага собствен гаранционен и извънгаранционен сервиз на всички продукти, като Вие може да се свържете с нас за консултация , допълнителна информация или всички други въпроси , свързани с продуктите на JCB Power Tools.